📨 נציב תלונות הציבור

על מי מתלונן הציבור - ומי נמצא אשם?

לכל אדם הזכות להתלונן על גוף ציבורי שפגע בו. נציב תלונות הציבור (במשרד מבקר המדינה) בודק - וקובע אם התלונה מוצדקת. כאן: על מי מתלוננים הכי הרבה, ואצל מי שיעור התלונות המוצדקות הגבוה ביותר.

🔍

מבוסס על הדוח השנתי של נציב תלונות הציבור · 21,592 תלונות בשנת 2024

46%

מהתלונות שבוררו - נמצאו מוצדקות או תוקנו

בשנת 2024 התקבלו 21,592 תלונות על גופים ציבוריים · כמעט אחת מכל שתיים נמצאה מוצדקת

📨

21,592

תלונות

🔴

46%

מוצדקות / תוקנו

🏛️

149

גופים נילונים

📅

2024

שנת הדוח

לפי סוג הגוף

חלוקת התלונות לארבעה סקטורים - ושיעור המוצדקות בכל אחד

משרדי ממשלה

7,950 תלונות

50% מההכרעות נמצאו מוצדקות

מוסדות מדינה

5,139 תלונות

23% מההכרעות נמצאו מוצדקות

שלטון מקומי

4,863 תלונות

27% מההכרעות נמצאו מוצדקות

גופים אחרים

3,186 תלונות

30% מההכרעות נמצאו מוצדקות

הסיפורים הבולטים

מי הכי מתלוננים עליו, ואיפה הציבור צודק - ואיפה דווקא לא

🔴 הכי הרבה תלונות

משרד התחבורה והבטיחות בדרכים

1,829 תלונות · 34% מוצדקות

⚠️ שיעור-מוצדק הגבוה ביותר (הגוף נמצא אשם הכי הרבה)

המשרד לביטחון לאומי

85.4% מוצדקות (398/466)

🟢 שיעור-מוצדק הנמוך ביותר (עומד בתקן)

עמידר , החברה הלאומית לשיכון בישראל בע"מ

4.8% מוצדקות · 341 תלונות

חקירת הגופים

149 גופים · לחיצה פותחת את פילוח התלונות. הנתונים הם ציטוט הכרעות הנציב.

פרופיל מלא ←

על הנתונים

מבוסס על הדוח השנתי של נציב תלונות הציבור (משרד מבקר המדינה), שנת 2024. “מוצדק” = הנציב בדק ומצא שהגוף לא פעל כראוי. הנתונים חולצו אוטומטית מטבלאות הדוח (PDF) ומוצגים כלשונם - איננו שופטים, רק מציגים את הכרעות הנציב. הדוח המקורי ←