מעקב אחר פניות ציבור ושימוש בנתונים גיאוגרפיים (GIS) לזיהוי בעיות מערכתיות ברשויות המקומיות

הממצא

מערכת ניהול הפניות במוקדי הרשויות הנבדקות אינה מחוברת באופן אפקטיבי למערכת GIS לאפשרות יצירת מפות חום וניתוח נתונים. בעוד שבעיריית הרצלייה קיימת יכולת טכנית להצגת פניות על מפה, לא נעשה בה שימוש מערכתי לזיהוי ריכוזי תלונות; הממצאים מצביעים על כישלון ברשות לנצל נתוני צפיפות פניות לאיתור ולטיפול בליקויים מתמשכים בתחומי התשתיות, הניקיון וחזות העיר.

הגוף המבוקר

המקור

דוח על הביקורת בשלטון המקומי · התשפ"ה | 2025 · עמ' 85. קובץ התקצירים המלא (PDF). הניסוח תומצת אוטומטית - לאימות מול הדוח המקורי.

מה אפשר לעשות עם המידע

• לקרוא את הדוח המלא
• לעיין בעמוד הגוף המבוקר אצלנו: חוף אשקלון, רהט, רכסים
• מי שנפגע אישית מהתנהלות גוף ציבורי רשאי להגיש תלונה לנציב תלונות הציבור (ללא תשלום).
• אפשר לבקש מידע נוסף מהגוף בבקשת חופש-מידע דרך אתר השירותים הממשלתי.

אלה ערוצים רשמיים וכלליים - איננו צד בהליך ואיננו ממליצים על פעולה נגד גוף כלשהו.