טיפול בפניות מקוונות בהתאם לתקן שנקבע
חומרה: חמורעדיין פתוח
הממצא
חריגה ממשמעותית מזמני התקן לטיפול בפניות מקוונות (עד 34% באשדוד ו-20% בעמק יזרעאל), עם עיקר החריגות בפניות לבקשות הנחה/פטור ולשינוי מחזיקים
המקור
דוח על הביקורת בשלטון המקומי · תמוז התשפ"ג | יולי 2023 · עמ' 7. קובץ התקצירים המלא (PDF). הניסוח תומצת אוטומטית - לאימות מול הדוח המקורי.
מה אפשר לעשות עם המידע
- לקרוא את הדוח המלא
- לעיין בעמוד הגוף המבוקר אצלנו: אשדוד, כפר סבא
- מי שנפגע אישית מהתנהלות גוף ציבורי רשאי להגיש תלונה לנציב תלונות הציבור (ללא תשלום).
- אפשר לבקש מידע נוסף מהגוף בבקשת חופש-מידע דרך אתר השירותים הממשלתי.
אלה ערוצים רשמיים וכלליים - איננו צד בהליך ואיננו ממליצים על פעולה נגד גוף כלשהו.